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EITB compite para ser referente europeo de Excelencia Empresarial en la categoría de Empresa Pública Grande. Junto al Grupo de Comunicación Público Vasco, otras 13 organizaciones punteras europeas muy diversas del sector público y el privado son finalistas a los premios EFQM. Entre otras, se encuentran Wolskwagen de Polonia, Robert Bosch de Francia, la Universidad Johnn Moore de Liverpool (Reino Unido) o la empresa austríaca de electrónica NXP Sound Solutions.

La gala de entrega de premios tendrá lugar este lunes, 28 de septiembre, en el Hotel Plaza de Bruselas durante el transcurso de una cena que servirá de colofón a la convención anual de la Fundación Europea para la Calidad.

EITB ha apostado fuerte por la calidad y el reconocimiento logrado en Europa viene a refrendar el compromiso adquirido hace casi ya una década. Tras haber sido el primer grupo de comunicación en lograr la Q de Plata (2004) y la Q de Oro (2007) otorgadas por el Gobierno Vasco y el Premio Iberoamericano de la Calidad otorgado por Fundibeq en 2006, sigue adelante en el camino de la experiencia empresarial, lo que ha supuesto llegar a la final de los EFQM y aspirar a los premios europeos de la edición de este año.

La Fundación Europea de la Gestión de la Calidad / European Foundation for Quality Management (EFQM) pretende mejorar la competitividad de las organizaciones europeas de cualquier tamaño y sector, mediante la identificación y promoción de las mejores prácticas empresariales. Sus premios a la excelencia empresarial se convocan anualmente desde 1992 en 5 categorías: Grandes Empresas, Pequeñas y Medianas empresas (Pymes) independientes, Pymes Filiales, Organizaciones del Sector Público y Unidades Operacionales.

Proceso de Evaluación en EITB

El pasado febrero, EITB presentó en la Fundación EFQM una memoria de su modelo de gestión y resultados 2008. Posteriormente, parte del equipo directivo de EITB se entrevisto en Bruselas con el equipo evaluador, un equipo formado por 6 profesionales externos que son directivos de empresas como Siemens, Rita Green Consulting, VP Bank, Luftansa, T Sistems y Philips. El objeto de esta reunión era tener una primera toma de contacto con la organización para explicar el sistema de gestión y aportar la documentación que pudiera aclarar lo explicado en la memoria.

Como siguiente fase, la semana del 25 al 29 de mayo, el equipo evaluador visitó las instalaciones para conocer in situ la gestión en todas las áreas de la organización (televisión, radio e Internet), así como los resultados obtenidos. Para ello, el equipo se organizo en 3 comités (cada uno formado por 2 evaluadores) para entrevistarse con cerca de unos 170 de nuestros profesionales en más de 50 reuniones. El proceso de evaluación de EFQM Europa es muy intenso y habrá requerido un esfuerzo profesional a cada uno de los evaluadores superior a 100 horas, tiempo dedicado a estudiar la memoria, analizar la documentación, preparar y realizar la visita y elaborar el informe de evaluación.

European Foundation for Quality Management

La EFQM fue fundada en 1988 por los presidentes de las 14 mayores compañías europeas, con el apoyo de la Comisión Europea. Actualmente son miembros de esta fundación más de 600 organizaciones, desde multinacionales e importantes compañías nacionales, hasta universidades e institutos de investigación. La fundación asume su papel como clave en el incremento de la eficacia y la eficiencia de las organizaciones europeas, reforzando la calidad en todos los aspectos de sus actividades, así como estimulando y asistiendo el desarrollo de la mejora de la calidad.