EITB ha redactado su segunda Memoria bienal 2009-2010 donde se han recogido todos los proyectos que se han llevado a cabo en materia de RSC. Estas acciones responden al compromiso social adquirido por EiTB, que va más allá de su misión como medio de comunicación y persiguen enriquecer su quehacer como servicio público.

EITB entiende la Responsabilidad Social como un compromiso incorporado en el propio modelo de gestión. Es la derivada resultante del gobierno responsable y conforma una realidad tangible detrás de la cual hay personas, recursos, indicadores y atención a grupos de interés. La RSC aplicada a EITB significa ser una empresa de comunicación que dialoga con la sociedad para colaborar en su sostenibilidad y bienestar.

Asimismo, el pasado se ha sometido nuevamente el modelo de gestión de la RSC a un proceso de evaluación externa, donde AENOR ha verificado tanto la información de la memoria como los proyectos ejecutados. El resultado del proceso de verificación ha sido satisfactorio, conforme al nivel GRI A+, el nivel de máxima exigencia.

En esta segunda edición se ha mantenido una línea continuísta donde todos los proyectos están clasificados en las seis dimensiones acordadas por los Stakeholders en el World Café en mayo de 2009:

I. Ciudadanía. Para trabajar iniciativas de máxima relación y complicidad con la sociedad vasca. Como proyecto estrella se votó el de Derechos Humanos, Atención a las víctimas y Paz, insistiendo que esta concienciación debiera iniciarse desde los niños.

II. Euskara. Para contribuir a crear, apoyar y difundir el euskara especializado, especialmente con comunicadores capacitados que dominan los distintos registros del euskara.

III. Euskadi en el mundo. Para contribuir a la mejora de la imagen de Euskadi en el mundo, especialmente a través de internet, divulgando particularmente la música, los creadores vascos, el bilingüismo y la gastronomía. Fortalecer la marca Euskadi.

IV. Personas. Se respaldó que EITB impulsara el desarrollo profesional y la conciliación de la vida laboral con la familiar de sus empleados.

V. Medio ambiente. Para que EITB fuera un gran agente de divulgación en materia medioambiental, asumiendo un papel "ejemplarizante".

VI. Gestión empresarial. Para que EITB disponga de mecanismos y métodos interactivos para fomentar la participación ciudadana con la finalidad de conocer su opinión.

En cada una de ellas se desarrollan diversos proyectos sociales con la finalidad de inspirar confianza, generar vínculos emocionales con la ciudadanía y ser reconocido como una empresa socialmente responsable.